Compré por internet unos auriculares inalámbricos con bluetooth que me llegaron a mi domicilio, al momento que los voy a probar, no funcionaban.

Me contacte con el número que figuraba en la página web por la que realice la compra, me pidieron mil datos, tuve que llenar un formulario y enviarlo por mail etc.

Pasaron 2 meses y no obtuve respuesta ni de la página web, ni de la marca del producto.

Consulte a mi primo por un abogado, y me paso el número de Assistance group. Me indicaron los pasos a seguir para iniciar el reclamo por defensa del consumidor, y en menos de 2 semanas ya tenía los auriculares nuevos.